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<link>http://centraldeservicos.iff.edu.br</link>
<title>OTRS::ITSM 5s FAQ Articles (new created)</title>
<description>OTRS::ITSM 5s FAQ Articles (new created)</description>
<language>en</language>
<lastBuildDate>Tue, 09 Jun 2026 20:43:19 GMT</lastBuildDate>

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  <title>[TUTORIAL] Instalando o cliente VPN no macOS</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=540</link>
  <description>Para acessar o tutorial, acesse o arquivo .PDF pelo link dispon&#237;vel em Anexos (a[..]</description>
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  <title>[TUTORIAL] Autentica&#231;&#227;o com Nome Social nos Computadores Institucionais</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=528</link>
  <description>Com o objetivo de promover o respeito &#224; identidade de g&#234;nero e garantir a inclu[..]</description>
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  <title>[FAQ] Quem pode solicitar a cria&#231;&#227;o de uma lista de e-mail?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=527</link>
  <description>Servidor (com e-mail institucional ativo).</description>
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  <title>[FAQ] Como solicitar a cria&#231;&#227;o de uma lista de e-mail?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=526</link>
  <description>&#201; necess&#225;rio enviar a solicita&#231;&#227;o atrav&#233;s do email institucional do servidor par[..]</description>
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  <title>[TUTORIAL] Painel de Administra&#231;&#227;o</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=522</link>
  <description>Para ver o tutorial, acesse o arquivo .PDF pelo link dispon&#237;vel em Anexos (acima[..]</description>
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  <title>[FAQ] A quem devo solicitar a cria&#231;&#227;o de pastas e subpastas no CDD?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=521</link>
  <description>As pastas do Centro de Documenta&#231;&#227;o Digital (CDD) s&#227;o&#160;administradas&#160;pela Chefia[..]</description>
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  <title>[Tutorial] Procedimento para Alterar Conta da Autodesk logada no Micro</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=520</link>
  <description>Para ver o tutorial, acesse o arquivo .PDF pelo link dispon&#237;vel em Anexos (acima[..]</description>
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  <title>[Tutorial] Criar uma Licen&#231;a de Estudante do Usu&#225;rio Autodesk</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=519</link>
  <description>Para criar uma conta de acesso Institucional no&#160;AutoDesk Education Community, si[..]</description>
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  <title>[FAQ] Posso solicitar altera&#231;&#227;o na Escala Faixa Num&#233;rica ou posso solicitar uma nova escala?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=518</link>
  <description>Sim, para isso &#233; necess&#225;rio que o Cliente Interno do M&#243;dulo de Avalia&#231;&#227;o Integra[..]</description>
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  <title>[FAQ] Quais as respostas poss&#237;veis para a Escala Faixa Num&#233;rica?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=516</link>
  <description>A escala Faixa Num&#233;rica possui as seguintes respostas poss&#237;veis: N&#227;o responder[..]</description>
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  <title>[FAQ] Quais indicadores s&#227;o utilizados no tipo Escala Likert?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=515</link>
  <description>Atualmente, todos os indicadores do tipo Escala Likert utilizam a Escala Faixa N[..]</description>
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  <title>[MANUAL] Emitir crach&#225; para servidor aposentado</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=512</link>
  <description>- Acessar o menu Gest&#227;o de Pessoas :: Administra&#231;&#227;o de Pessoal :: Solicita[..]</description>
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  <title>[MANUAL] Criar solicita&#231;&#227;o de crach&#225; para servidor aposentado</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=511</link>
  <description>- Acessar o menu Gest&#227;o de Pessoas :: Administra&#231;&#227;o de Pessoal :: Solicita[..]</description>
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  <title>[FAQ] Como fa&#231;o para Reabrir/desfinalizar processo de setor exclu&#237;dos?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=510</link>
  <description>Permiss&#227;o necess&#225;ria: &#201; necess&#225;rio ter acesso ao grupo:&#160;Controlador Superior de [..]</description>
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  <title>[FAQ] Como fa&#231;o para mover processos de setores exclu&#237;dos para setores ativos?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=509</link>
  <description>Permiss&#227;o necess&#225;ria: &#201; necess&#225;rio ter acesso ao grupo:&#160;Controlador Superior de [..]</description>
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  <title>[FAQ] Quais folhas de ponto s&#227;o homologadas automaticamente?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=503</link>
  <description>As folhas de ponto do servidor que esteve em PGD&#160;todos os dias do m&#234;s.</description>
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  <title>[FAQ] O que a homologa&#231;&#227;o autom&#225;tica faz exatamente?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=502</link>
  <description>A funcionalidade executa as seguintes a&#231;&#245;es: - Localiza dias em que o servi[..]</description>
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  <title>[FAQ] Qual &#233; o dia da homologa&#231;&#227;o autom&#225;tica?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=501</link>
  <description>O&#160;processo&#160;autom&#225;tico&#160;ocorre&#160;todo&#160;5&#186;&#160;dia&#160;&#250;til&#160;de&#160;cada&#160;m&#234;s. Se houver feriados ou[..]</description>
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  <title>[TUTORIAL] Como realizar a revoga&#231;&#227;o da carteirinha</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=491</link>
  <description>Siga o passo a passo abaixo para cancelar a Carteirinha Estudantil 1. Acesse o [..]</description>
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  <title>[FAQ] Como extrair a chave p&#250;blica de um certificado?</title>
  <link>http://centraldeservicos.iff.edu.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=485</link>
  <description>Visando facilitar os atendimentos realizados, apresentamos abaixo o passo a pass[..]</description>
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